Навигация по сайту
Популярные статьи
Облако меток
Вопросы и ответы
Опубликовано: 22.10.2018
Здесь Вы можете найти ответы на популярные вопросы или задать нам свой.
Какое максимальное количество костюмов можно заказать за один раз?Вы можете оформить заказ на примерку 4-х костюмов одновременно. В случае необходимости доставки большего количества, стоимость доставки согласовывается с менеджером по телефону.
Если костюм мне не понравился или не подошёл по размеру, я могу отказаться?
Да, Вы можете отказаться от заказа при покупке. В этом случае необходимо оплатить только выезд курьера 300 рублей.
Можно ли сначала увидеть костюм на фото, а, если понравится, заказать?Да, сделайте запрос фотографий у менеджера по телефону или укажите это в комментариях при оформлении заказа через сайт.
Вопросы и ответы за жизнь, часть третья
Как я могу оплатить покупку?
При оформлении заказа через сайт Вы можете сразу воспользоваться возможностью оплаты через сервис Робокасса, самостоятельно выбрав для себя удобный способ оплаты - банковская карта, наличными через салоны связи Евросеть/Связной, Яндекс.деньги, QIWI- терминал и другие.
Как осуществляется доставка в регионы?Доставка заказов в любую точку России осуществляется службой ЕМС Почта России после 100% предоплаты заказа. Срок доставки от 3 до 7 дней. Если заказ превышает 5000 рублей, то доставка в любой город будет абсолютно бесплатная!
Если Вам необходима срочная доставка за 1-2 дня, уточняйте возможность ее осуществления у менеджеров по телефону или в письме по почте.
Я могу быть уверена в том, что состав костюмов придёт точно такой же, как описано в характеристиках костюма, и по внешнему виду будет соответствовать картинке?Да, все костюмы соответствует по составу и внешнему виду информации, указанной на сайте.
Есть ли у Вас шоурум, где я смогу примерить костюмы?Шоу-рум отсутствует. Но, сделав заказ в нашем интернет-магазине, Вы можете осуществить примерку костюмов на дому или в офисе.
Я могу забрать понравившийся костюм с вашего склада самостоятельно?К сожалению, пункт самовывоза у нас отсутствует, поэтому Вы можете заказать только курьерскую доставку костюма по любому удобному для Вас адресу.
Как узнать стоимость доставки заказанных мною товаров?Доставка при заказе от 5000 рублей является бесплатной по всей России. Стоимость доставки остальных заказов зависит от города доставки и рассчитывается в корзине при оформлении заказа на сайте. Так же Вы можете узнать ее по телефону.
Можно ли вернуть товар?Костюмы, колготки, корсеты и некоторые другие товары нашего интернет-магазина, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2013), не подлежат возврату и обмену после покупки.
Однако администрация интеренет-магазина Костюмерка.ру вправе рассмотреть заявление на возврат и/или обмен в индивидуальном порядке и вернуть или обменять товар при условии сохранения товарного вида, наличии документа об оплате и копии паспорта покупателя. Для этого необходимо заполнить заявление на возврат и отправить его не позднее, чем через 14 дней со дня получения заказа, по адресу, указанному в заявлении.